Badan ini memberikan bantuan makanan dan layanan penting lainnya di Gaza, yang telah berada di bawah blokade Israel-Mesir yang melumpuhkan sejak Hamas merebut kekuasaan dari pasukan saingan Palestina pada 2007.
Sebagian besar penduduk Gaza yang berjumlah 2 juta adalah pengungsi terdaftar. Pada puncak perang, sekitar 70.000 warga Gaza berlindung di sekolah-sekolah naungan UNRWA.***