Network
KABARMEGAPOLITAN.com - PT Infomedia Nusantara, sebuah anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia, telah menjelma menjadi pemimpin dalam menyediakan solusi Business Process Outsourcing (BPO).
Fokus utama perusahaan ini adalah pada dua portofolio bisnis, yaitu Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO).
Dengan pengalaman yang kaya, kami telah berhasil mengelola proses bisnis untuk lebih dari 600 perusahaan dari berbagai segmen industri.
PT Infomedia Nusantara membuka pintu kesempatan bagi individu berbakat dan berkompeten untuk bergabung dalam tim kami. Posisi yang saat ini tersedia antara lain: CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE PROBOLINGGO.
Baca Juga: Infomedia Nusantara Buka Lowongan Kerja Terbaru di Dunia BPO, Ini Posisi yang Ditawarkan
Deskripsi Pekerjaan :
Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
Service Operation Support.
Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
